Definicija in primeri pošiljateljev v komunikaciji

Pošiljatelj sproži sporočilo v komunikacijskem procesu

Andrew Rich / Getty Images

V komunikacijski proces , pošiljatelj je posameznik, ki sproži sporočilo in se imenuje tudi komunikator ali vir komunikacije. Pošiljatelj je lahko govornik, pisec ali nekdo, ki samo gestikulira. Posameznik ali skupina posameznikov, ki odgovarja pošiljatelju, se imenuje prejemnik oz občinstvo .

V komunikacijski in govorni teoriji je ugled pošiljatelja pomemben pri zagotavljanju verodostojnosti in potrditvi njegovih ali njenih izjav in govora, vendar tudi privlačnost in prijaznost igrata vlogo pri prejemnikovi interpretaciji pošiljateljevega sporočila.

Od etosa pošiljateljeve retorike do oseba on ali ona upodablja, vloga pošiljatelja v komunikaciji ne določa samo tona, ampak tudi pričakovanja pogovora med pošiljateljem in občinstvom. V pisni obliki pa je odgovor zakasnjen in je bolj odvisen od ugleda pošiljatelja kot od slike.

Komunikacijski proces

Vsaka komunikacija vključuje dva ključna elementa: pošiljatelja in prejemnika, pri čemer pošiljatelj posreduje idejo ali koncept, išče informacije ali izraža misel ali čustvo, prejemnik pa to sporočilo prejme.

v ' Razumevanje upravljanja ,« Richard Daft in Dorothy Marcic pojasnjujeta, kako lahko pošiljatelj komunicira »z izbiro simbolov, s katerimi bo sestavil sporočilo.« Nato se ta 'otipljiva formulacija ideje' pošlje prejemniku, kjer se dekodira za interpretacijo pomena.

Zato je za dober začetek komunikacije pomembno biti jasen in jedrnat kot pošiljatelj, zlasti v pisni korespondenci. Nejasna sporočila nosijo s seboj večje tveganje, da bodo napačno interpretirana in izzovejo odziv občinstva, ki ga pošiljatelj ni želel.

A.C. Buddy Križan definira ključno vlogo pošiljatelja v komunikacijskem procesu v ' Poslovno komuniciranje ' kot vključuje '(a) izbiro vrste sporočila, (b) analizo prejemnika, (c) uporabo svojega stališča, (d) spodbujanje povratnih informacij in (e) odstranjevanje komunikacijskih ovir.'

Verodostojnost in privlačnost pošiljatelja

Temeljita analiza pošiljateljevega sporočila s strani prejemnika je nujna za posredovanje pravega sporočila in doseganje želenih rezultatov, saj ocena občinstva govorca v veliki meri določa njihovo sprejemanje dane oblike komunikacije.

Daniel J. Levi opisuje v ' Skupinska dinamika za ekipe ' zamisel o dobrem prepričljivem govorcu kot o 'zelo verodostojnem komunikatorju', medtem ko lahko 'komunikator z nizko kredibilnostjo povzroči, da občinstvo verjame v nasprotno od sporočila (včasih imenovano učinek bumeranga).' Visokošolski profesor, trdi, je lahko strokovnjak na svojem področju, vendar ga študenti morda ne bodo imeli za strokovnjaka za družbene ali politične teme.

Ta zamisel o govorčevi verodostojnosti, ki temelji na zaznani usposobljenosti in značaju, včasih imenovani etos, je bila razvita pred več kot 2000 leti v stari Grčiji, kot pravi Deanna Sellnow Samozavestno javno nastopanje .' Sellnow nadaljuje, da 'ker imajo poslušalci pogosto težave pri ločevanju sporočila od pošiljatelja, se lahko dobre ideje zlahka zavrnejo, če pošiljatelj ne vzpostavi etosa prek vsebine, dostave in strukture.'