Biografija Mary Parker Follett, teoretičarke managementa
Wikimedia Commons/javna domena
Mary Parker Follett (3. september 1868–18. december 1933) je bila ameriška družbena teoretičarka, znana po uvajanju idej o človeški psihologiji in človeških odnosih v industrijsko upravljanje. Njeni članki in eseji so močno vplivali na področje organizacijskega vedenja. Sodobna teorija managementa se veliko zahvaljuje njenim izvirnim idejam.
Hitra dejstva: Mary Parker Follett
- Follett, Mary Parker, et al. 'Bistvena Mary Parker Follett.' François Héon, Inc., 2014.
- Follett, Mary Parker in Pauline Graham. 'Mary Parker Follett: prerok menedžmenta; praznovanje pisanja iz dvajsetih let prejšnjega stoletja.' Beard Books, 2003.
- Follett, Mary Parker, et al. 'Dinamična uprava: Zbrani članki Mary Parker Follett.' Taylor & Francis Books Ltd., 2003.
- Tonn, Joan C. 'Mary P. Follett: Ustvarjanje demokracije, preoblikovanje upravljanja.' Yale University Press, 2003.
Zgodnje življenje
Mary Parker Follett se je rodila v Quincyju v Massachusettsu 3. septembra 1868. Študirala je na akademiji Thayer v Braintreeju v Massachusettsu, kjer je enemu od svojih učiteljev pripisala navdih za številne njene kasnejše zamisli. Leta 1894 je izkoristila svojo dediščino za študij v Society for Collegiate Instruction of Women, ki ga je sponzorirala Harvard , kasneje pa je leta 1890 zaključila enoletni študij na Newnham College v Cambridgeu v Angliji. Študirala je občasno na Radcliffe College tudi od zgodnjih 1890-ih.
Leta 1898 je Follett diplomiral z najvišjo pohvalo iz Radcliffa. Njena raziskava na Radcliffu je bila objavljena leta 1896 in ponovno leta 1909 kot 'Govornik predstavniškega doma'.
Kariera
Follett je začel delati v Roxburyju kot prostovoljni socialni delavec leta 1900 v Roxbury Neighborhood House of Boston. Tu je pomagala organizirati rekreacijo, izobraževanje in družabne dejavnosti za revne družine ter za zaposlene fante in dekleta.
Leta 1908 je Follett postala predsednica odbora Ženske občinske lige za razširjeno uporabo šolskih zgradb, del gibanja za odpiranje šol po urah, da bi skupnost lahko uporabljala stavbe za dejavnosti. Leta 1911 je skupaj z drugimi odprla socialni center East Boston High School. Pomagala je ustanoviti tudi druge socialne centre v Bostonu.
Leta 1917 je Follett prevzela mesto podpredsednice združenja National Community Center Association, leta 1918 pa je izdala svojo knjigo o skupnosti, demokraciji in vladi z naslovom Nova država.
Follett je leta 1924 izdala drugo knjigo, 'Ustvarjalna izkušnja', z več svojimi idejami o ustvarjalnih interakcijah, ki potekajo med ljudmi v skupinskih procesih. Svoje delo je pripisala v gibanje naselbinskih hiš z mnogimi njenimi spoznanji.
Z Isobel L. Briggs si je 30 let delila dom v Bostonu. Leta 1926, po Briggsovi smrti, se je Follett preselil v Anglijo, da bi živel in delal ter študiral na Oxfordu. Leta 1928 se je Follett posvetoval z Liga narodov in z Mednarodno organizacijo dela v Ženevi. Nekaj časa je živela v Londonu z Dame Katharine Furse iz The rdeči križ .
V poznih letih je Follettova postala priljubljena pisateljica in predavateljica v poslovnem svetu. Leta 1933 je bila predavateljica na London School of Economics, osebno pa je svetovala tudi predsedniku Theodoru Rooseveltu o organizacijskem managementu.
Teorije upravljanja
Follett je zagovarjal poudarek na človeških odnosih, ki je enak mehanskemu ali operativnemu poudarku v upravljanju. Njeno delo je bilo v nasprotju z 'znanstvenim menedžmentom' Fredericka W. Taylorja, ki sta ga spodbujala Frank in Lillian Gilbreth, ki je poudarjalo študije časa in gibanja. Ti pristopi niso bili upoštevani človeška psihologija in načine, na katere so lahko delovne zahteve v nasprotju z osebnimi potrebami; namesto tega so človeške dejavnosti obravnavali kot strojne procese, ki jih je mogoče optimizirati za boljše rezultate.
Za razliko od svojih sodobnikov je Follettova poudarjala pomen osebnih interakcij med vodstvom in delavci. Na menedžment in vodenje je gledala celostno in napovedovala sodobne sistemske pristope; vodjo je opredelila kot 'nekoga, ki vidi celoto in ne posameznega'. Follett je bil eden prvih (in dolgo časa eden redkih), ki je idejo o organizacijskih konfliktih integriral v teorijo upravljanja in ga včasih imenujejo 'mati reševanja konfliktov'. Follett je verjel, da je konflikt namesto potrebe po kompromisu dejansko lahko priložnost za ljudi, da razvijejo inovativne rešitve, ki jih sami ne bi mogli oblikovati. Na ta način je promovirala idejo recipročnosti znotraj organizacijskih struktur.
V eseju 'Moč' iz leta 1924 je Follett skoval izraza 'moč-nad' in 'moč-z', da bi razlikoval prisilno moč od participativnega odločanja, s čimer je pokazal, kako je lahko 'moč-z' večja od 'moči-nad'. '
'Ali ne vidimo zdaj,' je opazila, 'da čeprav obstaja veliko načinov za pridobitev zunanje, samovoljne moči - s surovo močjo, z manipulacijo, z diplomacijo - je resnična moč vedno tista, ki je del situacije?'
Smrt
Mary Parker Follett je umrla leta 1933 med obiskom Bostona. Za svoje delo z bostonskimi šolskimi centri, vključno s promocijo poučnih programov za skupnost, je bila nagrajena.
Zapuščina
Po Follettovi smrti so bili njeni članki in govori iz leta 1942 zbrani in objavljeni v 'Dynamic Administration', leta 1995 pa je Pauline Graham uredila zbirko njenih spisov v ' Mary Parker Follett : Prerok upravljanja.' Nova država je bila leta 1998 natisnjena v novi izdaji s koristnim dodatnim gradivom.
Leta 1934 je Radcliffe odlikoval Folletta kot enega najuglednejših diplomantov fakultete.
Njeno delo je bilo v Ameriki večinoma pozabljeno in je še vedno v veliki meri zanemarjeno v študijah razvoja teorije menedžmenta, kljub pohvalam novejših mislecev, kot je svetovalec za menedžment Peter Drucker, ki je Folletta imenoval 'prerok menedžmenta' in njegov 'guru'. ' Follettove ideje so močno vplivale tudi na psihologe, kot sta Kurt Lewin, ki je preučeval skupinsko dinamiko, in Abraham Maslow, ki je preučeval človeške potrebe in zdravje.